Politique d’expédition
Politique d’expédition
Notre engagement
Chez Running Plushie™, nous nous efforçons de vous offrir un excellent service, notamment en assurant une livraison sécurisée de vos commandes. Nous proposons plusieurs options d’expédition avec numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
Livraison internationale standard
Nous utilisons le service Priority Mail International afin de proposer une livraison internationale à un tarif abordable.
-
Délai de traitement : 3 à 7 jours ouvrables après la validation de la commande.
-
Délai de livraison : 15 à 30 jours ouvrables, selon la destination.
-
Jours de livraison : les dimanches et jours fériés ne sont pas inclus.
-
Garantie : aucune date de livraison précise ou garantie ne peut être fournie.
En raison des différences entre les procédures douanières internationales, Running Plushie™ ne peut être tenu responsable des colis une fois qu’ils ont quitté notre entrepôt.
En cas de problème lié à l’expédition ou au suivi de votre colis :
-
Contactez directement le transporteur.
-
Si votre colis n’est pas livré, vous pouvez déposer une réclamation auprès du transporteur.
Pour les commandes de valeur élevée, nous pouvons :
-
Exiger une signature lors de la livraison pour des raisons de sécurité.
Pour demander une confirmation de suivi jusqu’à la livraison à votre domicile, contactez-nous à l’adresse suivante :
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée :
-
Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
-
Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.