Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Unsere Rückgabefrist beträgt 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.

Alle an Running Plushie™ zurückgesendeten Waren müssen Folgendes enthalten:

  • Die Originalverpackung

  • Sämtliche Originalteile und Zubehörteile, die mit dem Produkt geliefert wurden

Falls die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist:

  • Verwenden Sie einen sicheren Ersatzkarton.

  • Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, damit er während des Versands geschützt ist.

Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt variieren und wird auf dem Rücksendeetikett angegeben.

Anforderungen für die Rückgabe

Um Ihre Rückgabe abzuschließen:

  • Ist eine Quittung oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich.

  • Senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Reduzierte Artikel

Artikel, die im Rahmen einer Rabatt- oder Sonderaktion gekauft wurden, sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt.

Rückerstattungen, sofern zutreffend

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist:

  • Erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

  • Informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde:

  • Wird sie innerhalb von 3 Tagen bearbeitet.

  • Wird der Betrag über Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

  • Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitungszeit variieren kann.

  • Kontaktieren Sie Ihre Bank.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter:

contact@bloomcommerce.space

Versand

  • Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Wenn eine Rückerstattung gewährt wird, werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

  • Die Lieferzeit für umgetauschte Produkte kann je nach Ihrem Standort variieren.